지원

자주 묻는 질문

마음숲의 울림은 어떤 서비스인가요?

마음을 털어놓고 따뜻한 공명을 받는 감정 컴패니언 서비스입니다. AI와 짧은 대화를 나누면 당신의 감정을 담은 "울림 카드"를 만들어 드립니다.

Slack에서 어떻게 사용하나요?

워크스페이스에 앱을 설치한 후, 아무 채널이나 DM에서 /eum을 입력하세요. 감정 스타터를 고르거나 /eum 요즘 마음이 복잡해처럼 바로 대화를 시작할 수 있습니다. 대화는 DM으로 진행됩니다.

대화 내용이 저장되나요?

대화 내용은 세션 동안만 서버 메모리에 존재하며, 카드 생성 또는 30분 비활동 후 즉시 삭제됩니다. 디스크에 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

울림 카드는 무엇인가요?

2~3턴의 대화 후 AI가 당신의 감정을 하나의 단어와 문장으로 요약한 카드입니다. 카드는 공유 가능하며 30일 후 자동 삭제됩니다.

앱을 워크스페이스에서 제거하려면?

Slack 관리자 페이지 > 앱 관리에서 "마음숲의 울림"을 찾아 제거하세요. 제거 시 설치 정보가 서버에서 삭제됩니다.

위기 상황일 때는?

이 서비스는 의학적 진단이나 치료를 제공하지 않습니다. 위기 상황이 감지되면 전문 상담 연락처를 안내합니다.

  • 자살예방상담전화: 1393
  • 정신건강위기상담전화: 1577-0199

문의

추가 도움이 필요하시면 이메일로 연락해 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

[email protected]